テレビのリモコンが効かない！原因や自分で対処できる方法をチェック

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下取りガイド 望月
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テレビを見ようとリモコンで操作したとき「ボタンを押してもチャンネルが変わらない」「電源ボタンを押しても反応しないけど壊れたかな？」と困った経験はないでしょうか。

この記事では、リモコンが効かなくなったときに考えられる原因と、自分で対処できる方法について解説します。

テレビリモコンが効かなくなったときの原因と対処の仕方について知りたい人は、ぜひこの記事を参考にしてください。

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テレビのリモコンが効かないときの原因①リモコン

テレビを見ようとしたときにリモコンが反応しなかったら、まずリモコン本体に問題がないかチェックしましょう。

ここでは、リモコンそのものに原因があるケースを3つ解説します。

  • 汚れ・ごみがついている
  • 電池が消耗している
  • リモコン操作の信号（赤外線）が出ない

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リモコンの汚れ・ごみによるもの

ボタンの一部が効かないときなどは、リモコンに付いた汚れやごみによってリモコンが効かなくなっている場合があります。

リモコンのボタン周辺にはすき間があり、使用していくうちにホコリやごみが入りこむのが接触不良となる原因のひとつです。

また、手あかや水分でホコリが固まったりこびりついたりすることで、ボタンの動きを妨げている可能性もあります。

リモコンの電池切れ

リモコンのどのボタンを押しても反応しないときは、リモコンの電池が切れている場合があります。

テレビを購入したときに付属しているリモコン用の電池は、多くの場合テスト用として付属しているため、通常よりも電池の寿命が早い可能性があります。

消耗品である電池はメーカー保証の対象外ですので、自分で電池を用意して交換が必要です。

電池が消耗してくるとリモコンが効く範囲が狭くなってきますので、電池交換の目安になります。

交換する場合は、全て新品で種類も同じ電池と交換しましょう。

赤外線が出ない・赤外線の不具合

汚れや電池切れの対処をしてもリモコンが効かない場合は、操作の信号を出す赤外線送信部が原因となっている場合があります。

赤外線は目に見えませんが、デジカメやスマホのカメラを通して送信部を見ると、赤外線の反応を確認できます。

リモコンのボタンを押してみて送信部の発光が確認できない場合は、赤外線の不具合である可能性が高いでしょう。

赤外線不具合チェック画像

出典：リモコンが正常に動作しているか確認する方法を教えてください (赤外線リモコン) | Sony JP

テレビのリモコンが効かないときの原因②テレビ

リモコンそのものに問題がなかった場合は、テレビ側に原因がないか確認しましょう。

ここでは、テレビ側の原因によりリモコンが効かなくなっているケースを2つ解説します。

  • 電源コードがつながっていない
  • 赤外線受光部に信号が届いていない

テレビの電源コードが未接続

テレビの電源コードが、しっかりと接続できているか確認しましょう。

新しくテレビを設置した場合は、アンテナや外部機器の接続などに気を取られて、電源コードの接続を忘れてしまうことも少なくありません。

また、いつも使用しているテレビでも、何かの拍子に接続部分が緩んで外れかかっている場合もあります。

テレビ側の端子部分やコンセントに差した電源プラグが外れていないか、差し込みが緩んでいないかチェックしてみましょう。

テレビの赤外線受光部が物で塞がれている

テレビ側にある赤外線受光部の前に物が置かれてふさがっているため、リモコンからの信号が届いていない場合があります。

受光部がテレビのどの位置にあるかは製品によって異なりますので、取扱説明書で確認しましょう。

リモコンを操作する位置からテレビの受光部の間に障害となる物があるときは取り除きます。

また、受光部に日光のような強い光が当たっていることで、信号を受け取れなくなっている場合もありますので、カーテンなどで対処すると良いでしょう。

テレビのリモコンが効かないときに自分で対処する方法

急にリモコンが効かなくなってしまったら、どのように対処すれば良いのでしょうか。

ここでは、自分で対処する方法を4つ解説します。

  • リモコンの掃除をする
  • 導体を修理する（自分で分解できる場合）
  • リモコンを買い替える
  • 自分で修理する場合の注意点

リモコンを掃除する

リモコンを掃除するときは、まず電池を外します。

そして綿棒など使用して、丁寧にホコリを取り除きましょう。

細かい部分はつまようじを使用すると掃除しやすいですが、傷も付きやすいので優しく掃除するのがおすすめです。

ボタン部分など表面のベタベタが気になるときは、薄めた中性洗剤を布に染み込ませて固く絞ってから拭いたあと、すぐにから拭きします。

リモコンに直接吹きかけるのは、ボタンのすき間から内部に入り込んで故障の原因となりますので避けましょう。

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アルミホイルで導体を修理する

リモコンを自分で分解できる人向けですが、ボタンの一部が効かない場合に自分で導体を修理するという方法もあります。

修理には精密ドライバーなどの工具が必要です。

ボタンの動きを基板に伝える導体が劣化や摩耗している場合、その部分にアルミホイルを接着して直る可能性があります。

ただし、自分で修理すると基板を破損して失敗するリスクもあり、分解することでメーカー保証の対象外にもなりますのでご注意ください。

リモコンを買い替える｜純正・汎用

保証期間外にリモコンが効かなくなり、掃除や電池交換で改善しない場合や、赤外線送信部の反応が確認できない場合は、新しいリモコンへの買い替えを検討しましょう。

メーカーの純正リモコンは、メーカーの公式オンラインストアなどで購入できます。

家電量販店でも購入できますが取り寄せとなるケースが多いため、入手するのに時間が掛かりやすい点に注意しましょう。

テレビの型式が古い場合など純正リモコンが手に入らない場合は、汎用リモコンが使える可能性があります。

汎用リモコンはチャンネルや音量など基本的なボタンだけ備えている製品だけでなく、純正リモコンとほぼ同じボタンを配置した製品もあります。

また、メーカーごとに対応しているタイプや、設定で多数のメーカーを切り替えられるタイプもありますので、お使いのテレビに対応しているか、購入前にしっかり確認しましょう。

注意：自分で修理するとメーカー保証が受けられません

リモコンを自分で分解すると、メーカー保証の適用外となる可能性があるため注意が必要です。

多くの製品では取扱説明書で「分解しないこと」を注意事項として記載しているため、分解してしまうと保証期間内でも保証対象外となります。

メーカー保証期間内や販売店の延長保証期間内にリモコンが壊れた場合は、無償修理・交換となる可能性がありますので、まずはメーカーや販売店に相談してみましょう。

リモコンを修理するならメーカーに依頼してみよう

リモコンが壊れた場合はメーカーに修理を依頼するという選択肢もあります。

しかし、原因がテレビ側なのかリモコン側なのか確認するため出張修理になることが多く、保証期間外の場合は修理費用も高くなりやすい傾向です。

保証期間外でリモコンに問題があると判断できた場合は、買い替えるほうが早く安く済むでしょう。

また、メーカーによってはリモコンの修理を受けていない場合もあります。

▼シャープの修理金額目安

“リモコンが操作できない

本体または、リモコン不具合などの可能性もあります

修理料金の目安は以下のとおりです。

35,000円～30,000円（税込）

リモコンの不具合の場合は、16,000円～12,000円（税込）となります。”

出典：リモコンが操作できない｜液晶テレビ AQUOS｜故障診断ナビ：シャープ

▼パナソニックは修理不可

“リモコンは原則的に消耗品扱いとなるため、修理をお受けすることができません。”

出典：テレビやビデオ、エアコンなどのリモコンは修理できますか。 – Panasonic

まとめ

最後に、今回ご紹介した内容をまとめます。

[リモコン自体が原因]

  • ボタンの一部が効かない場合は、ホコリやごみで汚れている可能性がある
  • どのボタンを押しても反応がない場合は、リモコンの電池が切れている可能性がある
  • カメラを通して送信部を見たときに発光が確認できない場合は、赤外線送信部に不具合がある

[テレビ側に原因]

  • テレビの電源コードが外れている
  • リモコンとテレビ側にある赤外線受光部の間が物でふさがれている

[自分で対処する方法]

  • 綿棒などを使用してリモコンのホコリやごみを取り除く
  • リモコンの掃除や電池交換で改善しない場合は、リモコンを買い替える
  • アルミホイルで導体の修理もできるが、保証対象外になる点に注意

[メーカーにリモコン修理を依頼する場合]

  • 出張修理になることが多く、保証外では修理費用が高くなりやすい
  • リモコンを買い替えるほうが早く安く済む場合もある
  • メーカーによってはリモコンの修理を受けていないため注意が必要

テレビのリモコンが効かなくなってしまったときは、この記事を参考に原因を調べて対処してみましょう。

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