ご注意
スマホ用電子証明書搭載サービス(※)をご利用のお客様へ
スマホ用電子証明書は、スマホ内の機密情報を保護する領域「セキュアエレメント」に、専用アプリで必要なデータが保存されているため、データ消去では削除できません。
ご利用中の場合は、必ずお客様ご自身で失効手続きいただきますようお願いいたします。
（※）マイナンバーカードのICチップにある機能の一部をスマホで利用できるようにするサービス
外部リンク：スマホ用電子証明書の利用停止方法よくある質問
- ▼画面の割れているiPhoneも買取対象でしょうか？
- はい。電源が入るものであれば、画面割れ品や故障品であってもモデルにより買取対象となる場合があります。まずはLINEにてご相談ください。
- ▼商品を送る前に買取額を教えてもらえるのでしょうか？
- はい。お送りいただいた情報をもとに概算査定額をご案内します。
- ▼このサービスはアイリスオーヤマ株式会社が提供している買取サービスですか？
- このサービスは、アイリスオーヤマ株式会社と株式会社アシストの提携サービスであり、株式会社アシストが運営しております。お気づきの点やお問合せにつきましては、株式会社アシストまでご連絡ください
- ▼商品の送り先住所はどちらでしょうか？
- 〒252-0243 神奈川県相模原市中央区上溝５４３２−１
アシストリユースセンター宛にお送りいただきます。
- ▼梱包資材がありません。どうすればよいでしょうか？
- 原則、お客様にて梱包資材をご用意ください。
資材はご利用の運送会社またはホームセンターでご購入いただけます。また、地元のスーパーやコンビニで無料でもらえる場合があります。
お送りいただく商品が破損しないよう段ボールにて厳重に梱包をお願いします。
- ▼段ボールは複数個になってもよいでしょうか？
- 3辺の合計が160cm以内かつ重量が30kg以内であれば1箱にまとめてお送りください。
160cm、30kgを超える場合は複数個に分けてお送りください。
- ▼段ボールに入らない商品は対象外ですか？
- 大型家電や梱包が難しい商品は梱包不要の配送サービスをご案内させていただきます。査定時にご相談ください。
- ▼故障しているものを引き取ってもらうことは可能でしょうか？
- はい。故障しているものであっても、品目や型式によっては買取、引取できる場合があります。まずはLINEにてご相談ください。
- ▼買取でもらったポイントは新しいものの購入にあてられますか？
- はい。アイリスポイントは、アイリスプラザでのお買い物にご利用いただけます。アイリスポイントは、お品物の検品が完了したタイミングで付与されます。
- ▼ポイント有効期限はいつまでですか？
- ポイント有効期限は付与から6か月間となります。